+995 598 01 75 75
Mon-Fri: 9.00-21.00
Sat-Sun: 10.00-18.00
Mon-Fri: 9.00-21.00
Sat-Sun: 10.00-18.00
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
Zenith Fitness-ის ვებსაიტისა და მობილურიაპლიკაციის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
1. ზოგადი დებულებები
1.1. წინამდებარე კონფიდენციალურობისპოლიტიკა (შემდგომში „პოლიტიკა“) განსაზღვრავსzenithfitness.ge ვებსაიტის, Zenith Boutique Studio-სმობილური აპლიკაციის და Zenithfitness-ის სხვაონლაინ სერვისების (შემდგომში „სერვისები“) მომხმარებლების პერსონალური მონაცემებისშეგროვების, შენახვის, დამუშავებისა და დაცვისპროცედურას.
1.2. პერსონალური მონაცემების ოპერატორია:
ინდივიდუალური მეწარმე ტატიანა შამოვა
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 302267776
მისამართი: საქართველო, თბილისი, ვაკის რაიონი, მცხეთის ქუჩა №5
ელ. ფოსტა: wellnesszenith@gmail.com
ტელეფონი: +995 980 175 75
1.3. ოპერატორი ამუშავებს პერსონალურმონაცემებს პერსონალური მონაცემების დაცვისშესახებ საქართველოს კანონმდებლობისშესაბამისად.
1.4. სერვისების გამოყენებით, მომხმარებელიადასტურებს, რომ წაიკითხა წინამდებარეპოლიტიკა და ეთანხმება მის პირობებს. პოლიტიკის პირობებთან შეუთანხმებლობისშემთხვევაში, მომხმარებელი ვალდებულიაშეწყვიტოს სერვისების გამოყენება.
2. დამუშავების პირობები და სამართლებრივისაფუძველი
2.1. „პერსონალური მონაცემები“ — ნებისმიერიინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულიაიდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურპირთან.
2.2. „პერსონალური მონაცემების დამუშავება“ — ნებისმიერი მოქმედება (ოპერაცია), რომელიცხორციელდება პერსონალურ მონაცემებთანდაკავშირებით, მათ შორის შეგროვება, ჩაწერა, სისტემატიზაცია, შენახვა, ცვლილება, გამოყენება, გადაცემა, დეპერსონალიზაცია, დაბლოკვა, წაშლადა განადგურება.
2.3. ოპერატორი ამუშავებს პერსონალურმონაცემებს შემდეგი სამართლებრივისაფუძვლებით:
● მომხმარებლის თანხმობა;
● ხელშეკრულების დადებისა და შესრულებისაუცილებლობა (სტუდიაში მომსახურებისგაწევა, ჩაწერა, უკუკავშირი);
● საქართველოს კანონმდებლობითგათვალისწინებული ვალდებულებებისშესრულება;
● ოპერატორის კანონიერი ინტერესები, მომხმარებლის უფლებებისა დათავისუფლებების დაცვის გათვალისწინებით(უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, მომსახურების გაუმჯობესება, უფლებებისდაცვა).
3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?
3.1. მომხმარებლის მიერ მოწოდებული მონაცემები:
● სახელი, გვარი;
● ტელეფონის ნომერი;
● ელექტრონული ფოსტის მისამართი (ასეთისარსებობის შემთხვევაში);
● ანგარიშის რეგისტრაციისას ან განაცხადის/საკონტაქტო ფორმის შევსებისას მოწოდებულიმონაცემები;
● სხვა მონაცემები, რომლებიც მომხმარებელსნებაყოფლობით მოწოდებული აქვსსერვისებთან ურთიერთქმედების დროს.
3.2. ტექნიკური მონაცემები:
● IP მისამართი;
● cookie ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები;
● ბრაუზერის, მოწყობილობისა და ოპერაციულისისტემის შესახებ ინფორმაცია;
● მონახულებული გვერდების, სერვისებისფარგლებში განხორციელებული ქმედებებისადა რეფერალური წყაროების შესახებინფორმაცია
3.3. ოპერატორს შეუძლია მოითხოვოს დამატებითიინფორმაცია, თუ ეს აუცილებელია სერვისებისმიწოდების ან სამართლებრივი მოთხოვნებისშესასრულებლად. ასეთ შემთხვევებში, მომხმარებელს ეცნობება დამუშავების მიზანი დასამართლებრივი საფუძველი.
4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
პერსონალური მონაცემები გამოიყენება:
● სტუდიის მომსახურების მოთხოვნებისდასამუშავებლად, ვარჯიშზე, პროცედურებსადა ღონისძიებებზე რეგისტრაციისთვის;
● მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის (ზარები, SMS, ჩათები, მეილების გაგზავნა);
● მომსახურების, გრაფიკის, აქციების დასიახლეების შესახებ ინფორმაციისმიწოდებისთვის;
● აპლიკაციაში მომხმარებლის პირადიანგარიშის შესაქმნელად;
● მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად, სერვისების მუშაობის ანალიზისა დაოპტიმიზაციისთვის;
● სერვისების უსაფრთხოებისუზრუნველსაყოფად და თაღლითობის თავიდანასაცილებლად;
● სამართლებრივი მოთხოვნების დასაცავად დაუფლებამოსილი ორგანოების მოთხოვნებზეპასუხის გასაცემად.
5. ფოტო და ვიდეო მასალები
5.1. Zenithfitness სტუდიის ტერიტორიაზეშესაძლებელია ადგილი ჰქონდეს ფოტო და ვიდეოგადაღებას:
● უსაფრთხოების და წვდომის კონტროლისმიზნით;
● მარკეტინგული და საინფორმაციო მასალებისშესაქმნელად;
● სტუდიის ვებსაიტზე, აპლიკაციასა დასოციალურ ქსელებში გამოსაქვეყნებლად.
5.2. მომხმარებლის ამოსაცნობი გამოსახულებისშემცველი მასალების გამოყენება მარკეტინგულიმიზნებისთვის დამოკიდებულია მომხმარებლისთანხმობაზე, რომელიც შეიძლება იყოს ზეპირი ანწერილობითი, კითხვარის, თანხმობის ფორმის ანსტუდიის მიერ შერჩეული სხვა მეთოდისმეშვეობით.
5.3. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროსგააუქმოს თავისი გამოსახულების გამოყენებაზეთანხმობა ოპერატორთან დაკავშირების გზით, მოწოდებული საკონტაქტო ინფორმაციისგამოყენებით. ამ შემთხვევაში, ოპერატორიშეწყვეტს გამოსახულების შემდგომ გამოყენებას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მისი ამოღებაშეუძლებელია ან არაპროპორციულად რთულია(მაგ., ადრე გამოქვეყნებული დაბეჭდილიმასალები ან დაარქივებული პუბლიკაციები).
5.4. არასრულწლოვნების ამსახველი ფოტო დავიდეო მასალების გამოყენება შესაძლებელიამხოლოდ ბავშვის კანონიერი მეურვის თანხმობით.
6. მონაცემების გადაცემა მესამე პირებისთვის
6.1. პერსონალური მონაცემები არ გადაეცემამესამე პირებს, გარდა შემდეგი შემთხვევებისა:
● საქართველოს კანონმდებლობითგათვალისწინებული შემთხვევებისა;
● მომხმარებლის წინაშე ვალდებულებებისშესასრულებლად (რეგისტრაცია, გადახდა, უკუკავშირი);
● ოპერატორის უფლებებისა და კანონიერიინტერესების დასაცავად, მომხმარებლისუფლებების დაცვის პირობით.
6.2. სერვისების ფუნქციონირებისუზრუნველსაყოფად, ოპერატორს შეუძლიადაიქირაოს მესამე მხარე (IT სერვისის, CRM სისტემების, საფოსტო სერვისების, გადახდისპროვაიდერების მიმწოდებლები და ა.შ.), რომლებიც ამუშავებენ მონაცემებს ოპერატორისსახელით კონტრაქტების შესაბამისად დავალდებულნი არიან უზრუნველყონ პერსონალურიმონაცემების კონფიდენციალურობა და დაცვა.
6.3. მონაცემები გადაეცემა მესამე პირებს მხოლოდიმ მოცულობით, რომელიც აუცილებელიადამუშავების კონკრეტული მიზნის მისაღწევად დამოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
7. მონაცემთა შენახვა და დაცვა
7.1. ოპერატორი იღებს აუცილებელ ორგანიზაციულდა ტექნიკურ ზომებს პერსონალური მონაცემებისარასანქცირებული წვდომის, ცვლილების, გამჟღავნების, განადგურების და სხვა უკანონოქმედებებისგან დასაცავად.
7.2. შენახვის ვადები:
● ხელშეკრულებებიდან და გაწეულიმომსახურებიდან გამომდინარე მონაცემები -მომსახურების მიწოდების ვადისგანმავლობაში და არა უმეტეს კანონითდადგენილი ხანდაზმულობის ვადისა;
● მონაცემები მარკეტინგულიკომუნიკაციებისთვის - მომხმარებლის მიერთანხმობის გაუქმებამდე;
● ანგარიშის მონაცემები - მომხმარებლის მიერანგარიშის წაშლამდე და წაშლის შემდეგგონივრული პერიოდის განმავლობაში(სარეზერვო ასლის შექმნისა დასამართლებრივი მოთხოვნების დაცვისთვის).
7.3. დამუშავების მიზნების მიღწევის ანდამუშავების სამართლებრივი საფუძვლებისშეწყვეტის შემდეგ, მონაცემები ექვემდებარებაწაშლას, დეპერსონალიზაციას ან დაბლოკვას, თუკანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
8. ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა
8.1. სერვისებმა შეიძლება გამოიყენონქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები შემდეგიმიზნებისთვის:
● ინტერფეისის სათანადო ფუნქციონირებისა დაპერსონალიზაციის უზრუნველსაყოფად;
● მომხმარებელთა დასწრების და ქცევისგასაანალიზებლად;
● მომხმარებლის გამოცდილებისა დასერვისების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.
8.2. მომხმარებლებს შეუძლიათ გამორთონქუქი-ფაილები ბრაუზერის ან მოწყობილობისპარამეტრებში. ამ შემთხვევაში, სერვისებისზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება არაკორექტულად ფუნქციონირებდეს.
8.3. ანალიტიკის ფარგლებში, გარკვეულიანონიმიზებული მონაცემები შეიძლებადამუშავდეს გარე ვებ-ანალიტიკის სერვისებისმიერ მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკისშესაბამისად.
9. მომხმარებლის უფლებები
9.1. მომხმარებელს უფლება აქვს:
● მიიღოს ინფორმაცია მისი პერსონალურიმონაცემების, მათი წყაროს, მიზნისა დადამუშავების სამართლებრივი საფუძვლისშესახებ;
● მოითხოვოს მისი მონაცემების შესწორება, განახლება ან დამატება;
● მოითხოვოს მონაცემების დროებითიდაბლოკვა ან წაშლა, თუ ისინი მუშავდებაკანონის დარღვევით ან აღარ არის აქტუალური;
● გააუქმოს მონაცემთა დამუშავებაზე თანხმობა(თუ დამუშავება ეფუძნება თანხმობას);
● შეზღუდოს მონაცემთა დამუშავება კანონითგათვალისწინებულ შემთხვევებში;
● შეიტანოს საჩივრები საქართველოსპერსონალური მონაცემების დაცვისუფლებამოსილ ორგანოში.
9.2. მოთხოვნების გაგზავნა შესაძლებელიაელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: wellnesszenith@gmail.com. ოპერატორი იტოვებსუფლებას მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაციამომხმარებლის ვინაობის დასადასტურებლად. პასუხი გაიგზავნება კანონით დადგენილ ვადებში(ჩვეულებრივ, 10 სამუშაო დღის განმავლობაში).
10. პოლიტიკის ცვლილებები
10.1. ოპერატორი იტოვებს უფლებას, შეიტანოსცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში. აქტუალური ვერსია ყოველთვის განთავსებულიაzenithfitness.ge ვებსაიტზე და მობილურ აპლიკაციაში(შესაბამის განყოფილებაში).
10.2. ცვლილებების შეტანის შემდეგ სერვისებისგამოყენების გაგრძელება წარმოადგენსმომხმარებლის თანხმობას განახლებულპოლიტიკაზე.
11. კონტაქტები
პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დათქვენი უფლებების განხორციელებასთანდაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
ელ. ფოსტა: wellnesszenith@gmail.com
მისამართი: საქართველო, თბილისი, მცხეთის ქუჩა№5
