Политика конфиденциальности для сайта и мобильного приложения Zenithfitness 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zenithfitness.ge, мобильного приложения Zenith Boutique Studio и других онлайн‑сервисов Zenithfitness (далее — «Сервисы»). 1.2. Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель Татьяна Шамова ИН: 302267776 Адрес: Грузия, г. Тбилиси, р-н Ваке, ул. Мцхети №5 Email: wellnesszenith@gmail.com Телефон: +995 980 175 75 1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Грузии о защите персональных данных. 1.4. Используя Сервисы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с её условиями. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование Сервисов. 2. Термины и правовые основания обработки 2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. 2.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция), совершаемое с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. 2.3. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
согласие пользователя;
необходимость заключения и исполнения договора (оказание услуг студии, запись, обратная связь);
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Грузии;
законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод пользователя (обеспечение безопасности, улучшение сервиса, защита прав).
3. Какие данные мы собираем 3.1. Данные, предоставляемые пользователем:
имя, фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
данные, указанные при регистрации учётной записи или заполнении формы заявки/обратной связи;
иные данные, добровольно предоставленные пользователем в процессе взаимодействия со Сервисами.
3.2. Технические данные:
IP‑адрес;
cookies и аналогичные технологии;
данные о браузере, устройстве и операционной системе;
информация о посещаемых страницах, действиях в Сервисах и источниках перехода.matsne+1
3.3. При необходимости Оператор может запрашивать дополнительную информацию, если это нужно для предоставления услуг или исполнения требований закона. В таком случае пользователь будет проинформирован о цели и правовых основаниях обработки. 4. Цели обработки данных Персональные данные используются для:
обработки заявок на услуги студии, записи на тренировки, процедуры и мероприятия;
связи с пользователем (звонки, SMS, мессенджеры, e‑mail‑рассылки);
предоставления информации об услугах, расписании, акциях и новостях;
ведения личного кабинета пользователя в приложении;
улучшения качества сервиса, аналитики и оптимизации работы Сервисов;
обеспечения безопасности Сервисов и предотвращения мошенничества;
исполнения требований законодательства и ответов на запросы уполномоченных органов.
5. Фото‑ и видеоматериалы 5.1. На территории студии Zenithfitness могут осуществляться фото‑ и видеосъёмка:
в целях безопасности и контроля доступа;
для создания маркетинговых и информационных материалов;
для публикаций на сайте, в приложении и в социальных сетях студии.
5.2. Использование материалов с узнаваемым изображением пользователя в маркетинговых целях осуществляется на основании согласия пользователя, которое может быть оформлено в устной или письменной форме, через анкету, форму согласия или иным способом, принятым в студии. 5.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование своего изображения, связавшись с Оператором по указанным контактам. В этом случае Оператор прекратит дальнейшее использование изображения, за исключением случаев, когда удаление невозможно или несоразмерно сложно (например, уже размещенные печатные материалы, архивные публикации). 5.4. Фото‑ и видеоматериалы с участием несовершеннолетних используются только при согласии законного представителя ребёнка. 6. Передача данных третьим лицам 6.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
предусмотренных законодательством Грузии;
необходимости исполнения обязательств перед пользователем (запись, оплата, обратная связь);
защиты прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав пользователя.
6.2. Для обеспечения работы Сервисов Оператор может привлекать третьих лиц‑обработчиков (поставщиков IT‑сервисов, CRM‑систем, сервисов рассылок, платёжных провайдеров и др.), которые обрабатывают данные от имени Оператора на основании договоров и обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных. 6.3. Передача данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения конкретной цели обработки и в соответствии с действующим законодательством. 7. Хранение и защита данных 7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий. 7.2. Сроки хранения:
данные по договорам и оказанным услугам — в течение срока оказания услуг и не более срока исковой давности, установленного законодательством;
данные для маркетинговых рассылок — до отзыва согласия пользователем;
данные учётной записи — до удаления аккаунта пользователем и разумный период после удаления (для резервного копирования и соблюдения требований закона).
7.3. По достижении целей обработки или при отпадении законных оснований данные подлежат удалению, обезличиванию или блокированию, если иное не предусмотрено законодательством. 8. Cookies и аналитика 8.1. Сервисы могут использовать cookies и аналогичные технологии для:
корректной работы и персонализации интерфейса;
аналитики посещаемости и поведения пользователей;
улучшения пользовательского опыта и качества услуг.
8.2. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера или устройства. В этом случае некоторые функции Сервисов могут работать некорректно. 8.3. В рамках аналитики отдельные обезличенные данные могут обрабатываться внешними сервисами веб‑аналитики в соответствии с их политиками конфиденциальности. 9. Права пользователя 9.1. Пользователь имеет право:
получать информацию о своих персональных данных, об их источнике, целях и правовых основаниях обработки;
требовать исправления, обновления или дополнения своих данных;
требовать временного блокирования или удаления данных, если они обрабатываются с нарушением закона или утратили актуальность;
отозвать согласие на обработку данных (если обработка основана на согласии);
ограничить обработку данных в предусмотренных законом случаях;
обращаться с жалобами в уполномоченный орган по защите персональных данных Грузии.
9.2. Запрос можно направить по email: wellnesszenith@gmail.com. Оператор вправе запросить дополнительные данные для подтверждения личности пользователя. Ответ направляется в сроки, предусмотренные законодательством (как правило, до 10 рабочих дней). 10. Изменения Политики 10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте zenithfitness.ge и в мобильном приложении (в соответствующем разделе). 10.2. Продолжение использования Сервисов после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой. 11. Контакты По вопросам обработки персональных данных и реализации своих прав пользователь может обратиться: Email: wellnesszenith@gmail.com Адрес: Грузия, г. Тбилиси, ул. Мцхети №5